ヨドバシカメラのスケール
ヨドバシカメラは日本最大級の家電量販チェーンのひとつで、その圧倒的な品揃えに匹敵する小売体験はなかなかありません。名前に「カメラ」とありますが、扱う商品はカメラの領域をはるかに超え、ほぼあらゆるカテゴリーの家電製品を網羅しています。旗艦店のヨドバシカメラ マルチメディア新宿は新宿駅西口に隣接する巨大なビルを占め、各フロアにミラーレスカメラやレンズから冷蔵庫、腕時計、アウトドア用品まで商品カテゴリーごとに整理されて陳列されています。その品揃えの深さは、欧米の一般的な家電量販店とは比べものになりません。
オーディオ・映像・カメラ機器
オーディオ・映像機器の愛好家にとって、ヨドバシカメラはそれ自体が目的地です。専用フロアには数十メーカーのヘッドフォンが試聴用のオープンステーションとともに展示されています。カメラ売り場ではキヤノン、ニコン、ソニー、富士フイルムの最新モデルを実際に手に取って試せ、レンズ、三脚、アクセサリーも揃っています。プロジェクターコーナーが際立っており、複数のモデルが実際に投写されたデモ映像で比較でき、明るさ、解像度、色の正確さを直接確認できます。映像制作機材も充実しています。
旅行者向け免税ショッピング
外国人旅行者は日本の免税ショッピング制度を利用でき、対象商品の10%の消費税が免除されます。ヨドバシカメラでは商品を選んだ後、パスポートを持って免税カウンターへ行くと、その場で割引が適用されます。最低購入金額は5,000円です。主要店舗の免税カウンターには英語対応のスタッフがいることが多いです。商品は封をされた袋に入れられ、輸出用として扱われます。
ポイントカードシステム
ヨドバシカメラは購入額の約10%に相当するポイントが還元されるポイントカードシステムを運用しており、獲得したポイントは全店舗で次回以降の買い物に使えます。無料のポイントカードはレジで発行できます。免税での購入は還元率がやや低く（約7〜8%）なりますが、免税の割引とポイント還元を合わせると、ヨドバシカメラは日本で家電を買うもっとも経済的な場所のひとつとなります。
ヨドバシ vs ビックカメラ
もうひとつの大手家電量販チェーンビックカメラも同様の品揃えで直接的な価格競争をしています。実際の価格差は両者でほとんどありません。銀座近くの有楽町店や池袋、渋谷の店舗が代替の選択肢として人気です。新宿のヨドバシカメラは売り場が体系的に区分されている印象で、ビックカメラの店舗はよりコンパクトで積極的な店内プロモーションが目立つ傾向があります。どちらのチェーンも免税とポイントカードを同等の条件で提供しています。
訪問の実用的ヒント
新宿の旗艦店は通常午前9時30分〜午後10時の営業で、毎日オープン。週末がもっとも混みます。平日の午前中に行くと快適に見て回れます。上階にはレストランがあり、長時間の滞在にも対応できます。他の主要店舗として、秋葉原のヨドバシAkiba、大阪の梅田店、京都店がありますが、家電を目的とする旅行者にはやはり新宿と秋葉原の店舗がもっとも充実しています。