Nos visites et le processus de réservation
1. Qu’est-ce qui différencie vos circuits des autres agences de voyage ? Nous ne sommes pas une agence de voyage standard, nous sommes des architectes du voyage au Japon. Nos circuits sont conçus spécifiquement pour le voyageur suisse exigeant. Nous nous concentrons sur la création d’expériences authentiques et immersives qui vont au-delà des sentiers touristiques habituels. Notre fondateur, Giorgio Fragiacomo, associe sa connaissance approfondie de la culture japonaise à une compréhension des attentes européennes en matière de service pour créer des voyages sans faille, uniques et inoubliables.
2. Quel est le processus de réservation d’une tournée ? Notre processus est personnel et collaboratif :
- Consultation initiale : Nous commençons par une conversation pour comprendre votre style de voyage, vos intérêts et les dates souhaitées.
- Proposition d’itinéraire personnalisé : Nous concevons un itinéraire préliminaire et un devis transparent adaptés à vos besoins.
- Affinage : Nous travaillons avec vous pour affiner l’itinéraire jusqu’à ce qu’il soit parfait.
- Réservation et confirmation : Une fois que vous avez approuvé le plan, nous nous occupons de toutes les réservations et vous fournissons un voyage complet.
3. Vos visites sont-elles privées ou en groupe ? Nous sommes spécialisés dans les circuits privés, sur mesure, pour les individus, les couples, les familles et les petits groupes privés. Cela garantit une flexibilité maximale et une expérience personnalisée. Nous ne proposons pas de grands circuits en groupe à départ fixe.
4. Qu’est-ce qui est inclus dans le prix d’un circuit ? Chaque circuit est différent, mais un forfait typique comprend :
- Tous les hébergements se font dans des hôtels ou des ryokans soigneusement sélectionnés.
- Tous les transports à l’intérieur du Japon tels que spécifiés dans l’itinéraire (par exemple, Japan Rail Pass, transferts privés).
- Excursions guidées privées et expériences locales uniques.
- Informations détaillées avant le départ et assistance. Les vols internationaux au départ de la Suisse ne sont généralement pas inclus, ce qui vous permet d’utiliser votre compagnie aérienne préférée ou vos points de fidélité. Nous énumérerons clairement tout ce qui est inclus et exclu dans votre devis personnel.
Voyages et logistique
5. Pouvez-vous réserver nos vols internationaux depuis Zurich, Genève, etc. Nous ne réservons pas directement les vols internationaux, mais nous fournissons des conseils d’experts sur les meilleurs itinéraires et les meilleures compagnies aériennes. Cela vous donne la liberté de choisir les vols qui conviennent le mieux à votre emploi du temps et à votre budget. Nous coordonnerons parfaitement le programme de votre circuit avec les heures d’arrivée et de départ de votre vol.
6. Quel type d’hébergement utilisez-vous ? Nous pensons que l’hébergement est un élément clé de l’expérience de voyage. Nous choisissons parmi une liste de propriétés sélectionnées, allant d’hôtels urbains de haute qualité et d’hôtels de charme élégants à des ryokans traditionnels (auberges japonaises) pour une expérience culturelle authentique. Nous privilégions le confort, l’emplacement et l’excellence du service.
7. Le Japon est-il difficile à parcourir pour les non-japonais ? Bien que l’anglais ne soit pas aussi largement parlé en dehors des principales zones touristiques, le système de transport public japonais est incroyablement efficace et ponctuel, et la signalisation est en anglais. Pour les journées de voyage et les excursions les plus importantes, vous aurez un guide privé. Pour votre temps libre, nous vous fournissons des instructions détaillées, des cartes et des applications d’assistance pour vous permettre d’explorer en toute confiance et avec facilité.
Expérience et soutien sur le terrain
8. Qui sont vos guides ? Nos guides sont professionnels, licenciés et parlent couramment l’anglais. Plus important encore, ce sont des conteurs passionnés qui sont désireux de partager des connaissances approfondies sur la culture, l’histoire et la vie quotidienne du Japon. Ce ne sont pas seulement des guides, ce sont des interprètes culturels et des amis locaux.
9. De combien de temps libre vais-je disposer ? Nos itinéraires sont conçus avec un équilibre parfait entre les activités guidées et les explorations indépendantes. Nous veillons à ce que vous voyiez les sites incontournables avec un expert, mais nous prévoyons également beaucoup de temps libre pour vous permettre de flâner, de faire du shopping, de dîner et de faire vos propres découvertes.
10. Quel type d’assistance fournissez-vous pendant le voyage ? Vous bénéficierez d’une assistance sur le terrain 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de la part de nos partenaires locaux au Japon. Avant votre départ, vous recevrez un dossier de voyage complet avec tous vos billets et réservations, ainsi qu’un numéro de contact pour une assistance immédiate, quelle que soit la raison de votre voyage.
Questions pratiques
11. Le Japon est-il un pays cher à visiter ? Le Japon a la réputation d’être cher, mais il offre un large éventail d’options. Si certaines choses comme les voyages en train sur de longues distances peuvent être coûteuses (c’est pourquoi nous incluons souvent un Japan Rail Pass), les dépenses quotidiennes comme la nourriture peuvent être très raisonnables. Nous travaillons avec vous pour concevoir un voyage qui s’aligne sur votre budget sans compromettre la qualité.
12. Ai-je besoin de beaucoup d’argent liquide ou les cartes de crédit sont-elles largement acceptées ? Bien que les grands hôtels, les restaurants et les grands magasins acceptent largement les cartes de crédit, le Japon reste une société où l’on paie en espèces, en particulier dans les petits magasins, les marchés locaux et les temples. Nous vous recommandons de toujours avoir une quantité raisonnable de yens japonais sur vous. Nous vous fournirons des conseils détaillés à ce sujet dans les informations que vous recevrez avant votre départ.